Открыть меню Поиск
СМИ о нас

Вы здесь

Обзор обращений физических и юридических лиц, поступивших в министерство по инвестициям и развитию республики казахстан за 2014 год

Согласно Указу Президента Республики Казахстан от 6 августа 2014 года №875 «О реформе системы государственного управления Республики Казахстан» Министерство индустрии и новых технологий Республики Казахстан, Министерство транспорта и коммуникаций Республики Казахстан, Агентство связи и информации Республики Казахстан, Национальное космическое агентство Республики Казахстан преобразованы в Министерство по инвестициям и развитию Республики Казахстан.

В Министерство по инвестициям и развитию Республики Казахстан в 2014 году поступило 1659 обращений.

Рассмотрено 1610 обращений физических и юридических лиц, в том числе поступивших: из Администрации Президента Республики Казахстан – 227, Канцелярии Премьер – Министра Республики Казахстан – 300, Парламента Республики Казахстан – 94.

Обращений поступивших в виде заявлений – 863, жалоб – 279,по категории прочие – 517 (запросы, отклики, предложения).

Из рассмотренных обращений: удовлетворено – 455, разъяснено – 1146, отказано в рассмотрении – 9 (2 – разъяснено по телефону, 6 – по иным основаниям, 1 – по анонимности), перенаправлено по компетенции в другие государственные органы, в том числе по территориальности – 25.

Анализ показал, что в основном обращения были следующего характера: о начислении пенсии по возрасту, о предоставлении архивных справок о стаже работы на предприятиях и в организациях республики, трудоустройстве, награждении, рассмотрении различных проектов, разъяснений о конкурсной документации, жалобы на сотрудников подведомственных предприятий, касательно принятиямер попрекращению производства, импорта и использования особо опасных пестицидови т.д.

Посозданиюинститута фундаментальных исследований системного развитияв РеспубликеКазахстан,использования Российских сертификатов соответствия на территории Казахстана на время переходного периода, по государственной поддержке, субъектов предпринимательства,повопросу НародногоIPO,онецелесообразности строительства горнолыжного курорта «Кок-Жайлау», опорядке урегулирования пересечения Государственной границы туристскими группами по трансграничным маршрутам и использованию троп общего пользования на границеи др.

Поднимались вопросы сотовых операторов, ненадлежащей работыUSB-модемов,по тарифам на услугимобильной связи четвертого поколения,несоблюдения законодательства на интернет ресурсах, на работу почтовых отделений и др.

Так же имели место жалобы на продажу электронных билетов и услуг в пассажирских поездах, о восстановлении условий прохождения технического осмотра, касательно перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом, о восстановлении маршрутов поездов и т.д.

В рамках реализации проекта проект «Айкын» в Министерстве выдано 19 талонов.

На Портал электронного правительства поступило 769 обращений.

Пресс-офисом ведется ежедневный мониторинг и модерация вопросов поступающих на блог Министра и сайт Министерства.

В 2014 году на официальную блог-платформу Министра и сайт Министерства:

поступило – 3567 обращений;

отклонено – 720 обращений (из них не входит в компетенцию Министерства – 121).

Все обращения физических и юридических лиц рассмотрены в соответствии с Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

Наряду с рассмотрением письменных обращений руководством Министерства согласно Графику осуществляется прием граждан и представителей юридических лиц.

В 2014 году в Министерстве был проведен прием 58 граждан, в том числе 1 в режиме он-лайн (из числа принятых, вопрос решен положительно–11, дано разъяснение – 17, поручено решить вопрос руководителям структурных подразделений – 28, направлено в другие организации – 2).

Министром по инвестициям и развитию Республики Казахстан Исекешевым А.О. был проведен прием граждан (4 человека) в общественной приемной партии «Нур Отан».

По итогам приема всем обратившимся гражданам и представителям юридических лиц даны соответствующие разъяснения.

Разьяснения:На сайте mid.qov.kz размещен график приема граждан руководством Министерства

© 2019

Официальный Интернет-ресурс

Министерство индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан